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对我国电信业企业文化建设的思考

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对我国电信业企业文化建设的思考

作者:赵培艳

来源:《中国经贸·下半月》2012年第09期

摘要:我国存在移动、电信、联通三大电信运营商,市场竞争激烈,企业应采取引进、吸收、借鉴、自主创新等一切必要手段,引进和学习世界上先进科学技术和管理经验,迅速发展本企业,同时在内涵发展上狠下工夫。这种内涵发展的核心就是建立企业优秀的企业文化。

关键词:电信业;企业文化;建设途径

一、正确处理好企业文化、产品文化和企业家精神的关系是企业文化建设的关键所在

企业文化、产品文化与企业家精神三者是相互联系、相互影响、相互?#26469;?#30340;。一个优秀的企业必然有一种优秀的企业文化、产品文化和企业家精神,它是企业可?#20013;?#21457;展的必要条件。

1.企业文化对企业生存与发展的重要作用。一是凝聚作用。企业文化像一根纽带,把职工和企业的追求紧紧联系在一起,使每个职工产生归属感和荣誉?#23567;?#20108;是激励作用。企业文化注重的是人的因素,能最大限度地激发职工的积极性和创造性。三?#20999;?#35843;作用。企业文化的形成使企业职工有了共同的价值观念,增强了员工互信,使企业的各项活动更?#26377;?#35843;。四是约束作用。企业文化经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则,对职工行为具有无形的约束力。五是塑造形象作用。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,为企业塑造良好的整体形象。

2.企业文化与产品文化是紧密联系的。产品或服务是企业生产的成果,任?#25105;?#31181;产品和服务都是在企业中生产和形成,既受到一定的企业文化的制约,又凝聚了生产它的企业文化因素。因此,产品文化是企业文化的重要组成部分,也是企业文化的一种体现。产品文化是社会文化与企业文化共同作用的产物,在社会文化背景相对稳定的情况下,产品文化更多地体现的是企业文化的内容。产品文化是直接作用于社会广大的消费者,消费者更多地是从产品或服务的消费
中来体现企业文化的。尤其是像电信企业这样有广泛消费者的大型企业,对其企业的认同和对企业文化的认同,是通过接受其产品与蕴涵在其服务中的产品文化来实现的。换句话说,企业的精神、风格和价?#24403;?#20934;将在企业所提供的具体的产品和服务之中得以体现。

2.企业文化与产品文化是紧密联系的。产品或服务是企业生产的成果,任?#25105;?#31181;产品和服务都是在企业中生产和形成,既受到一定的企业文化的制约,又凝聚了生产它的企业文化因素。因此,产品文化是企业文化的重要组成部分,也是企业文化的一种体现。产品文化是社会文化与企业文化共同作用的产物,在社会文化背景相对稳定的情况下,产品文化更多地体现的是企业文化的内容。产品文化是直接作用于社会广大的消费者,消费者更多地是从产品或服务的消费中来体现企业文化的。尤其是像电信企业这样有广泛消费者的大型企业,对其企业的认同和对企业文化的认同,是通过接受其产品与蕴涵在其服务中的产品文化来实现的。换句话说,企业的精神、风格和价?#24403;?#20934;将在企业所提供的具体的产品和服务之中得以体现。

3.企业文化建设是靠人实现的,其中企业家精神有着十分重要的作用。历史是人民创造的,企业的发展是其全体员工努力的结果,这是马克思主义的历史唯物主义的基点。在正确?#21019;?#20154;民在历史发展中的地位和作用的同时,我们也不能否认个人在特定的历史条件与环境下的作用。?#24515;?#26366;经指出,在路线?#33539;?#21518;,干部是起决定作用的因素。企业的成败与发展,与企业?#19994;?#20316;用既企业家精神的实?#32622;?#20999;关联的。而企业文化以及体现在企业产品中的文化,往往表现出企业家对其所处的客观社会经济环境的一种理念。企业家及其个人的文化价?#24403;?#20934;,在企

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